سياسة خصوصية SpinBetter – البيانات والغرض من استخدامها ونقلها
ترتبط بيانات المستخدم في SpinBetter بمراحل مختلفة مثل إنشاء الحساب، تأكيد معلومات الاتصال، عمليات الدفع والتحقق عندما يطلب Security Team ذلك. ويجب فهم كل نوع من البيانات وفق الغرض الذي يستخدم من أجله، بدلاً من التعامل مع جميع المعلومات كمجموعة واحدة. بالنسبة إلى المستخدم في مصر، يجب فصل سياسة المنصة عن الإطار القانوني المصري لحماية البيانات. ويشمل الإطار الحالي قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية رقم 816 لسنة 2025.
محتوياتبيانات تعريف الحساب
ترتبط الحسابات بالمعلومات الشخصية التي يقدمها المستخدم أثناء التسجيل واستخدام المنصة.
من البيانات المؤكدة في بيانات العلامة المعلومات الشخصية وبيانات الاتصال، وبشكل خاص البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
هذه المعلومات تؤثر أيضاً في بعض الوظائف اللاحقة.
SpinBetter يستخدم Withdrawal Lock إذا لم يتم ملء المعلومات الشخصية أو لم يتم تأكيد البريد ورقم الهاتف.
كما ترتبط بيانات الدخول بالحساب ويجب الحفاظ عليها وعدم مشاركتها مع طرف آخر.
بيانات أكثر حساسية أثناء التحقق والدفع
التحقق ليس خطوة آلية مباشرة بعد كل تسجيل.
يتم عندما يطلب Security Team ذلك.
في حسابات دول الاتحاد الأوروبي يمكن طلب مستندات KYC عبر SumSub. ويشير ذلك إلى مشاركة مزود متخصص في عملية التحقق في هذا السياق.
أما الدفع، فتدعمه مجموعات Cards وBank Transfers وE-Wallets وAgents وCrypto.
وترتبط كل عملية بالحساب وطريقة الدفع والمبلغ وحالة المعالجة.
لا يعني ذلك أن كل مستخدم يقدم النوع نفسه من مستندات التحقق أو أن كل طريقة دفع تستخدم البيانات نفسها.
البيانات التقنية لا تحتاج إلى إدخال يدوي
SpinBetter يقدم Web version وmobile version وiOS وAndroid app، بالإضافة إلى Android APK.
استخدام هذه البيئات يعتمد على تشغيل تقني للجلسة وطريقة الوصول، وتخضع التفاصيل الفعلية الخاصة بالبيانات التقنية لما تنص عليه سياسة الخصوصية السارية للمنصة.
لا يتم افتراض وصول التطبيق إلى جهات الاتصال أو الميكروفون أو الكاميرا أو الموقع الدقيق لمجرد أنه تطبيق على الهاتف.
ويجب التعامل مع صلاحيات الجهاز كما تظهر فعلياً في النظام أثناء الاستخدام.
لماذا تتم معالجة كل نوع من البيانات؟
| فئة البيانات | الغرض المرتبط بها |
| المعلومات الشخصية | إنشاء الحساب وإدارته |
| البريد الإلكتروني والهاتف | بيانات اتصال وحالة الحساب |
| معلومات التحقق | Security/KYC عند الطلب |
| بيانات الدفع | تنفيذ الإيداع والسحب |
| معلومات الدعم | معالجة الطلب أو المشكلة |
| حالة Self-exclusion | تنفيذ طلب الاستبعاد من المنصة |
يجب أن يبقى كل غرض مرتبطاً بالوظيفة التي تم جمع البيانات من أجلها.
ولا يتم إضافة استخدامات تحليلية أو تسويقية محددة للبيانات على أنها حقيقة خاصة بـ SpinBetter من دون نص واضح في السياسة السارية.
من يمكن أن يشارك في المعالجة؟
هناك أطراف مختلفة يمكن أن تدخل في عملية معالجة محددة حسب الوظيفة.
| فئة الجهة | الدور |
| SpinBetter / فرق الحساب | إدارة الحساب والعمليات المرتبطة به |
| Security Team | الأمان والتحقق |
| SumSub | معالجة مستندات KYC لحسابات EU عندما تطلب |
| مزودو الدفع | تنفيذ وسيلة الإيداع أو السحب المختارة |
| Payments Team | معالجة مسائل الدفع |
| Complaints Team | التعامل مع الشكاوى |
وجود طرف خارجي في عملية محددة لا يعني أن جميع بيانات الحساب ترسل إليه تلقائياً.
ماذا يحدث إذا انتقلت البيانات إلى خارج الدولة؟
عند معالجة بيانات إلكترونية عبر منصة تعمل دولياً قد تصبح مسألة النقل عبر الحدود مهمة.
في مصر، ينظم قانون حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية عمليات حماية ونقل البيانات الإلكترونية.
كما يذكر الـ brief أن Personal Data Protection Center هو الجهة الوطنية المسؤولة عن التطبيق والتراخيص والتصاريح والإرشاد والشكاوى.
ولا يتم تحويل بيانات ترخيص SpinBetter الأجنبية إلى تصريح مصري لنقل البيانات.
الإطار القانوني المصري الحالي
الإطار المذكور في الـ brief هو قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020، إلى جانب اللائحة التنفيذية رقم 816 لسنة 2025.
Personal Data Protection Center أو PDPC هو الجهة الوطنية التنظيمية المعنية بهذا الإطار، بما في ذلك الإنفاذ والتعامل مع الشكاوى.
هذا الإطار المصري مستقل عن معلومات الترخيص الخاصة بمنصة الكازينو نفسها.
ولا ينبغي وصف حقوق المستخدم المصري ببساطة على أنها GDPR، لأن الإطار المحلي مختلف.
حقوق صاحب البيانات
يجب النظر إلى الحقوق وفق سياسة المنصة والإطار المصري المعمول به.
تشمل المفاهيم ذات الصلة الوصول إلى البيانات، تصحيح المعلومات، الحذف عندما يكون ذلك قابلاً للتطبيق، الاعتراض، سحب الموافقة عندما تكون هي الأساس، معرفة كيفية معالجة البيانات وتقديم شكوى.
وقد تكون بعض البيانات مرتبطة بمتطلبات تنظيمية أو عمليات دفع أو مراجعات أمنية.
لذلك لا يعني طلب الحذف دائماً أن كل سجل يمكن أن يختفي فوراً بغض النظر عن الغرض القانوني أو التشغيلي المرتبط به.
من طلب المستخدم إلى الشكوى
يمكن تنظيم المسار العملي هكذا:
- تحديد نوع مشكلة الخصوصية أو الحق المطلوب.
- استخدام قناة الخصوصية أو الدعم الحالية للمنصة.
- وصف الطلب بوضوح.
- استكمال تحقق معقول من الهوية إذا كان ضرورياً لتنفيذ الطلب.
- مراجعة رد المنصة.
- استخدام مسار الشكوى لدى جهة حماية البيانات المصرية المختصة عند الحاجة.
عند التواصل بشأن حساب محدد، يجب إرسال القدر المطلوب من المعلومات فقط لتحديد الحساب والطلب.
الأسئلة الشائعة حول الخصوصية
ما أنواع البيانات التي ترتبط بإنشاء الحساب؟
تتضمن بيانات العلامة معلومات شخصية وبيانات اتصال، ومنها البريد الإلكتروني ورقم الهاتف، إضافة إلى بيانات الدخول المرتبطة بالحساب.
ما البيانات التي قد تطلب أثناء التحقق؟
التحقق يتم عند طلب Security Team. وفي دول الاتحاد الأوروبي يمكن معالجة مستندات KYC عبر SumSub.
لماذا تتم معالجة البيانات التقنية؟
المنصة تعمل عبر الويب والهاتف وAndroid وiOS، وتحتاج هذه البيئات إلى معالجة تقنية لتشغيل الجلسات والوصول، وفق ما تحدده سياسة الخصوصية السارية.
هل يمكن نقل البيانات إلى خارج مصر؟
الإطار المصري ينظم نقل البيانات الإلكترونية عبر الحدود. ويجب التعامل مع أي نقل وفق سياسة المنصة ومتطلبات القانون المصري ذات الصلة.
أين يمكن تقديم شكوى تتعلق بحماية البيانات؟
يمكن البدء بقناة الخصوصية أو الدعم الخاصة بالمنصة، ثم استخدام المسار المختص لدى Personal Data Protection Center عندما يكون ذلك مناسباً.